「SUTTO」利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社小学館（以下「当社」といいます。）が提供するチケッティングサービス「SUTTO」（以下「本サービス」といいます。）を利用する際の契約内容を定めるものです。

（定義）

本規約における用語の定義は、次の各号のとおりとします。

「本サービス」とは、当社が運営するチケッティングサービス「SUTTO」（理由の如何を問わず、その名称、ドメイン、内容等が変更された場合は、当該変更後のシステムを含みます。）をいいます。
「対象イベント」とは、本サービスの対象となるイベントを指します。
「対象チケット」とは、対象イベントのチケットを指し、無料チケット、有料チケットの両方を含みます。
「対象チケット電子データ」とは、二次元バーコードを付帯して電子データ化された対象チケットをいいます。
「申込者」とは、本サービスを利用して対象チケットの申し込みを行った個人をいいます。
「利用者」とは、本サービスを利用して対象チケットを申し込む目的をもって、本規約第3条で定める利用申し込み手続きを終え、本サービスの利用契約を締結した個人をいいます。
「小学館ID」とは、本サービスを利用するために必要となる、当社グループ共通のアカウントIDをいいます。
「本アカウント」とは、本サービスを利用する際に利用者が登録した小学館ID（ID・パスワード等）をいいます。
「登録情報」とは、利用者が本サービスを利用する際に本アカウント取得のために当社が登録を求めた情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等を指しますが、これらに限りません。）をいいます。
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第2条第1項に定められた「個人情報」をいいます。
「個別規定」とは、本サービスに関して本規約以外に定める利用ガイド、イベントの詳細ページ、その他の利用上の決まり事を記載した文書をいいます。
「コンテンツ」とは、本サービス上に掲載された一切の情報（記事、写真、データ、文書、ソフトウェア、音楽、音声、画像、映像等を指しますが、これらに限りません。）をいいます。
「知的財産権」とは、知的財産基本法（平成14年法律第122号）第2条第2項に定められた権利（特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益にかかる権利）をいいます。
「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。

（適用範囲）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスにかかる一切の関係に適用されます。
当社が、本サービス上で掲載する個別規定（イベント詳細ページ、注意事項等を指しますが、これらに限りません。以下、同じ。）は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と個別規定とが異なる場合、個別規定の内容が優先して適用されるものとします。

（本サービスの内容）

本サービスは、インターネット上において、利用者が、対象チケット申し込み、購入手続きを行うこと、当社が、利用者の申し込み又は購入手続きを受けて発券手続きを行うこと、これら一連の手続きを行うことができるシステムです。

（対象イベントの内容）

対象イベントの内容（実施日時、実施回数、実施場所、実施形式等）は、本サービス上のイベント詳細ページに表示いたします。

（対象チケットの内容及び申し込み条件）

対象チケットの内容及び利用条件（無料又は有料、価格、購入枚数制限、先着又は抽選、抽選方法等）は、本サービス上のイベント詳細ページに表示いたします。対象チケットによって内容及び利用条件が異なりますので、本サービス上のイベント詳細ページをよく読み、お申し込みください。

（本サービスを利用した対象チケットの申し込み、契約の成立）

本サービスを利用して対象チケットを申し込むために必要な手続きは、次の各号のとおりとします。

「小学館ID利用規約」に同意の上、「小学館ID」を取得すること。
本規約の内容を理解し、承諾すること。
当社が指定する様式に従い、登録情報を提供し、利用申し込みを行うこと。

申込者による本規約の内容の承諾及び本サービスを利用した対象チケットの申し込みがあり、当社が当該申し込みを問題なく受信し、承諾することによって、申込者と当社の間で本規約を契約内容とする本サービスを利用した対象チケットの利用契約（本契約において「利用契約」といいます。）が成立するものとします。
申込者が未成年である場合は、事前に法定代理人から同意を得た上で本サービスを利用した対象チケットの申し込みをしなければなりません。未成年者による本サービスを利用した対象チケットの申し込みについて、当社は、法定代理人の同意があるものとみなします。
当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスを利用した対象チケットの申し込みを拒絶できるものとします。

過去に本規約又は当社の他のサービスの利用規約、利用条件等に違反したことがある場合
申し込み時に虚偽又は不正確な情報を申告した場合
申し込み時に本アカウントを取得済みの場合
申込者が実在していないことが判明した場合
申込者が反社会的勢力に該当すると当社が判断した場合
その他当社が不適切であると判断した場合

（対象チケットの発券及び引き渡し方法）

対象チケットは電子データに二次元バーコードを付帯させることにより発券いたします。利用者の都合による電子データに二次元バーコードを付帯させる以外の発券方法への変更はできません。
対象チケットの引き渡しは、次の各号のいずれかの方法に従って行います。利用者の都合による引き渡し方法の変更できません。

本規約第6条又は第9条に従い、申込者又は利用者が当社に届け出たメールアドレスに電子メールへ対象チケット電子データを送信する方法
本サービス上の「チケット履歴」欄より対象チケットの「お問い合わせ番号」をクリックして対象チケット電子データを表示する方法
その他当社が指定する方法

（対象イベントへの参加方法）

利用者は、対象チケット電子データに付帯した二次元バーコードによる電子認証を受けることにより、対象イベントへ参加することができます。
利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、対象イベントへ参加をお断りする場合があります。

スマートフォンの紛失、置き忘れ、故障、充電切れ、電話障害等、又は二次元バーコードを印刷した書面の紛失、置き忘れ等の理由の如何を問わず、対象チケット電子データに付帯した二次元バーコードを提示できない場合
理由の如何を問わず、対象チケット電子データに付帯した二次元バーコードの提示を拒否した場合
利用契約に基づき無効となった対象チケット電子データに付帯した二次元バーコードを提示した場合
その他当社が不適切であると判断する場合

対象チケット電子データに付帯した二次元バーコードが重複して提示される等、対象チケット電子データの複製が疑われる場合、当社は、該当するすべての利用者に対し、氏名や電話番号等の登録情報の提示を求めることができるものとし、利用者はこれに応じるものとします。提示された登録情報が、当社が保有する登録情報と異なる場合、当社は、当該利用者の参加をお断りし、又は退場を求めることができるものとします。
前2項に基づき利用者が対象イベントへ参加できない、又は退場した場合でも、対象チケットの購入代金、交通費、宿泊費等の補償はいたしません。

（登録情報変更）

利用者は、登録情報に変更が生じた場合は、当社に対し当該変更について、小学館IDのマイページより遅滞なく通知するものとします。当社は、利用者が当該通知を当社に対して行わなかったことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

（利用環境の整備）

利用者は、自らの費用と責任において、本サービスの利用にあたって必要となるソフトウェア、機器、通信手段を用意するものとします。
利用者は、自らの費用と責任において、自らの利用環境に応じたコンピュータウィルスの感染、不正アクセス、情報漏洩等の防止、セキュリティ対策を講じるものとします。

（通知、連絡）

本サービスに関する当社から利用者への通知又は連絡は、本サービス上の適宜の場所への掲載、利用者に対する電子メール、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。なお、個々の利用者へ通知又は連絡する必要があると当社が判断した場合、小学館IDのマイページ欄に登録されたメールアドレス、住所又は電話番号へ通知又は連絡を行うものとします。
当社が、前項に定める方法により通知又は連絡を行った場合、利用者は当該通知又は連絡を受領したものとみなします。

（契約期間）

本サービスの利用契約の契約期間は定めません。本規約に従って本サービスの利用契約が解除される又は本サービスが終了しないかぎり、有効とします。

（退会）

利用者は、小学館IDを退会することにより、本サービスの利用契約を解除することができます。

（知的財産権）

本サービス上のコンテンツ（無料コンテンツも含みます。）の一切の知的財産権（これらの出願又は登録を受ける権利を含みます。）は、当社又は当社に利用を許諾した第三者に帰属します。
利用者は、法律で定められた範囲を超えて、本サービス上のコンテンツを複製、複写、譲渡、貸与、公衆送信、翻訳、翻案等の利用をすること、及びこれらの行為を第三者に許諾することはできません。

（委託）

当社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託できるものとします。

（秘密保持）

利用者は、本サービスの利用に関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報につき、当社の書面による事前承諾がある場合を除き、第三者に開示できないものとします。

（禁止行為）

利用者は、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

「小学館ID利用規約」、本規約又は当社が提供する本サービス以外のサービスに関する利用規約若しくは利用条件に違反する行為
法令又は公序良俗に違反する行為
違法行為、犯罪行為、反社会的行為を暗示、誘発、助長、推奨する行為
当社、他の利用者又は第三者の知的財産権を侵害する行為
当社、他の利用者又は第三者の名誉、信用、財産、肖像、パブリシティ、プライバシーを侵害する行為
営利又は営業目的により本サービスを利用する行為
クローリング、スクレイピング又はこれらに類似する手段により本サービス等にアクセスし、又は本サービス等に関する情報を取得する行為
本サービスに関連するシステムやソフトウェアについて、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、その他のソースコード、構造、アイデア等を解析する行為
本サービスに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホールやエラー、バグ等を利用する行為
コンピュータウィルス、ワーム、ボット、ランサムウェア等の有害なマルウェアを送信又は掲載する行為
通常利用の範囲を超えてサーバーやネットワークに負担をかける行為又はそれを助長する行為
当社又は第三者になりすます行為又は意図的に虚偽の情報を流布する行為
一人が複数の本アカウントを保有する行為又は複数人が1つの本アカウントを共同して保有又は利用する行為
本サービス以外のアプリ又はサービスを経て入手した本アカウント、又は第三者から入手した本アカウントを利用する行為
本サービスの利用停止や利用資格の取り消しを回避する目的で、新たに本アカウントを作成する行為
対象チケットを転売する行為
対象チケットをインターネットオークション、ダフ屋、金券ショップ等を通じて第三者に提供する行為
当社に対して同じ要望やクレームを過剰に繰り返す等、社会通念上、カスタマーハラスメントに該当すると当社が合理的に判断する行為
本サービスの運営又は他の利用者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
当社又は本サービスの信用を毀損する行為
前各号に該当するおそれがあると当社が合理的に判断する行為
その他、当社が不適切であると合理的に判断する行為

（違反行為への対応）

当社は、利用者が本規約に違反した又は違反するおそれがあると当社が合理的に判断する場合、利用者に対して、次の各号のいずれかの措置を講ずることができるものとします。

本規約に違反する行為を止めること及び同様の行為を繰り返さないことを要求すること。
本サービスの利用を一時的に停止すること。
本サービスの利用を永久的に停止すること。
対象イベントへの参加を拒絶すること。
対象チケット電子データに付帯された二次元バーコードを無効化すること。
本サービスの利用契約を解除すること。
本サービスの内外において当該違反の事実を開示すること（行政事件、刑事事件等に該当する可能性がある場合は、監督官庁、警察その他公的機関へ情報提供することを含みます。）。

当社は、前項に定める措置により、利用者が損害を被った場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該損害につき一切の責任を負いません。また、前項に定める措置を講じたことにつき、一切の質問、苦情、抗議、異議を受け付けられませんので、ご了承ください。

（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

反社会的勢力であること。
（反社会的勢力が経営を支配し、又は反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること。
反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。

利用者は、自ら又は第三者を利用して、次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。

暴力的な要求行為
法的な責任を超えた不当な要求行為
取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
その他前各号に準ずる行為

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当した場合、何らの催告を要せずして、本サービスの利用契約を解除することができるものとします。

本条第1項各号の表明が事実に反することが判明したとき。
本条第1項各号の確約に反して、同項各号のいずれかに該当したとき。
前項各号の確約に反して、同項各号のいずれかに該当する行為を行ったとき。

前項の定めにより、本サービスの利用契約が解除された場合、利用者は当社に対して当該解除によって生じた損害を賠償するものとします。また、利用者は、当該解除による損害について、当社に対し何らの請求もできません。

（契約解除後の取扱い）

利用者は、小学館IDの退会、本規約の違反等の理由の如何を問わず、本サービスの利用契約を解除し、又は解除された場合、当社による次の各号の取り扱いを承諾するものとします。

利用契約解除時に有効であった対象チケット電子データに付帯した二次元バーコードが無効となること。
当社が、利用契約解除時の本アカウント及び登録情報を継続して保有せず、利用者が、利用契約解除時の登録情報を用いて、あらためて本サービスを利用して対象チケットの申し込みを行っても、利用契約解除時に有していた「チケット履歴」を復元せず、対象チケット電子データに付帯したド二次元バーコードは再発行されないこと。

（本サービス等の品質保証）

当社は、次の各号について、いかなる保証もいたしません。

本サービスにエラー、バグ、その他の不具合が存在しないこと。
本サービスにセキュリティ上の欠陥が存在しないこと。
本サービスが、利用者の特定の目的に適合すること、又は利用者が期待する機能、有用性、品質、水準もしくは価値等を有すること。
本サービスが利用者に適用される法令に適合すること。
本サービス上に掲載されたコンテンツ（当該コンテンツ上のリンク先のコンテンツも含みます。）の信憑性、真実性、正確性、完全性、最新性、網羅性、有用性等。
いかなる利用環境（利用者が利用する機器、ソフトウェア、通信手段等を指しますが、これらに限りません。）であっても、本サービスを利用できること。
本サービスにおいて、ひとつの機器で複数の本アカウントを同時に利用して接続した場合の機能及び品質。

（本サービスの一時的な停止）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知又は連絡することなく、本サービスの一時的な停止を行うことができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

本サービスにかかるサーバーの保守、仕様変更又はシステムの不具合の修補等を行う場合
天災地変、社会的事変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令改廃により本サービスの運営が困難又は不可能となった場合
その他当社がやむを得ない事由により本サービスの一時的な停止が必要と合理的に判断した場合

当社は、前項に定める本サービスの一時的な停止によって利用者が本サービスを利用できない場合であっても、当社の故意又は重過失がある場合を除き、利用者に対して一切の責任を負いません。

（本サービスの変更、終了）

当社は、当社の都合により、本サービスの全部若しくは一部を変更又は終了することができるものとします。
前項に基づき、当社が本サービスを終了する場合は、当該終了日を本規約第11条第1項で定める方法に従い、利用者に対して連絡又は通知します。

（免責）

当社は、本規約の定めのほか、利用者と第三者との間で生じた一切の紛争及び本サービスに関連して利用者に生じた一切の損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、法令の制定・改廃、行政指導その他当社の責めに帰すことのできない事由により、本サービスの全部又は一部の提供が困難となった場合、これにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合には損害賠償責任を負うものとします。この場合、当社は、利用者が直接かつ現実に被った損害のみに責任を負うものとし、逸失利益及び特別な事情から生じた損害等（当該損害の発生を予見し、又は予見し得た場合を含みます。）については責任を負わないものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。

（個人情報の取り扱い）

利用者は、当社が、利用者の個人情報を当社の「プライバシーポリシー（個人情報及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針）」に従って取り扱うことを承諾するものとします。

（インフォマティブデータの取り扱い）

利用者は、当社が、利用者の登録情報、利用履歴その他の情報を当社の「インフォマティブデータの取得・利用に関するガイドライン」に従って取り扱うことを承諾するものとします。

（本規約の変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、当社の判断により、本規約の内容を変更することができるものとします。

本規約の内容の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
本規約の内容の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、前項に基づき本規約の内容を変更する場合、事前に本規約の内容を変更する旨及び変更後の本規約の内容ならびに当該効力発生日を本規約第11条第1項で定める方法に従い、利用者に対して連絡又は通知します。
変更後の本規約の内容の効力は、利用者がこれに同意又は当該効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときから適用されるものとします。

（損害賠償）

利用者が本規約に違反したことにより当社又は第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、当社又は第三者に対し、その損害（直接的な損害に限定されず、間接的な損害や弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします｡
利用者が本サービスの利用にあたり第三者に損害を与えた場合、当社が、当該第三者に損害の賠償をした際は、当社は当該利用者に対し、当該賠償について求償することができます｡

（権利義務等の譲渡）

利用者は、本規約上の地位に基づく一切の権利義務を、当社の書面による事前承諾なく、第三者に譲渡もしくは貸与し、又は担保に供してはならないものとします。
当社は、本サービスに関する事業を合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合、当該事業の承継にともない、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務及び利用者の登録情報を当該事業の承継人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡についてあらかじめ同意するものとします。

（分離可能性）

本規約の内容の一部が法令に基づいて無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の内容は継続して完全に効力を有するものとします。
本規約の内容の一部がある利用者との関係で無効とされ、取り消され、又は執行不能と判断された場合であっても、本規約はその他の利用者との関係では継続して完全に効力を有するものとします。

（準拠法）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

（合意管轄）

本規約に関連し、利用者と当社の間で訴訟その他一切の紛争が生じた場合は、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
2025年11月28日施行